Aller au contenu
Réservation

Nous respectons les dispositions des obligations énoncées au deuxième paragraphe de l’article 22 de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (ci-après, LSSI), en relation avec le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, Protection générale des données (ci-après, RGPD) et la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données et la garantie des droits numériques (ci-après, LOPDGDD).

La présente politique de confidentialité de UNION DE EMPRESAS ABADES, S.L., ci-après, le fournisseur, informe sur le traitement que nous faisons des données personnelles que vous fournissez ou fournirez dans votre navigation, et sur la politique de protection des données qui sera appliquée à ces données, afin que les utilisateurs puissent déterminer librement et volontairement s’ils souhaitent les fournir, en continuant la navigation.

1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Le contrôleur des données est l’entité commerciale UNION DE EMPRESAS ABADES, S.L CIF nº : B19510510 et inscrite au registre du commerce de Grenade, volume : 1477, livre : 0, folio : 196, page : GR-42477 Inscription 1.

Unión de Empresas Abades SL peut agir en tant que seul responsable ou co-responsable du traitement des données avec n’importe laquelle des entreprises qui composent le groupe Abades dans le cadre de la relation suivante :

Domaines et entreprises du groupe Abades

Coordonnées à des fins de protection des données :

2. À QUELLES FINS ET POUR QUELS MOTIFS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Le traitement de vos données poursuit les finalités suivantes, avec la légitimité correspondante que nous exposons ci-dessous.

(*) Dans les cas où, pour effectuer une demande, il est nécessaire de remplir un formulaire et de cliquer sur le bouton d’envoi, le fait de remplir ce formulaire implique nécessairement que vous avez été informé et que vous avez expressément donné votre consentement et votre acceptation de la politique de protection de la vie privée.

Tous nos formulaires comportent des cases à cocher pour accéder aux services proposés.

1. la fourniture du service, ledéveloppement et l’exécution du service.

Objet :

Nous traitons vos données personnelles afin de (i) gérer le service demandé ; (ii) y donner suite et vous envoyer des informations par voie électronique concernant votre demande.

Légitimation :

La base du droit est la prestation d’un service sur la base d’un contrat ou d’un précontrat (prestation de services qui nous lie à vous).

2. Contact sur le site web.

Objet :

Pour vous envoyer les informations demandées et répondre à toute question que vous pourriez avoir par l’intermédiaire des sections de contact mises à votre disposition sur le site web.

Nous vous informons que vos appels téléphoniques peuvent être enregistrés afin d’améliorer la qualité de notre service à la clientèle et d’effectuer la passation de marchés pour nos services. Si tel est le cas, vous en serez informé à l’avance.

Légitimation :

La base de la légitimité est le consentement donné et l’intérêt légitime.

3. marketing

Objet :

l’envoi de communications, de nouvelles ou d’actions qui vous intéressent et que vous demandez. S’agissant d’une finalité accessoire à la finalité principale, vous devez cocher la case prévue à cet effet.

Par exemple, lorsque vous acceptez de recevoir des informations personnalisées par divers moyens.

Afin de pouvoir vous proposer des produits et services mieux adaptés à vos besoins, nous pouvons vous informer des offres et promotions qui vous intéressent par le biais de communications publicitaires commerciales par courrier électronique ou par tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, permettant de telles communications. Elles seront effectuées par nos soins et seront toujours liées à nos services ou à ceux des sociétés du groupe Abades.

Dans le cas d’une inscription à l’une de nos lettres d’information, présentes ou futures, il est nécessaire que vous nous fournissiez une adresse électronique à laquelle seront envoyées les informations relatives à notre activité, comme indiqué, vous consentez donc à l’utilisation de vos données personnelles pour l’envoi de publicité ou d’autres activités de marketing. Celles-ci seront stockées et utilisées en permanence pour ces usages, tels que l’envoi des bulletins d’information susmentionnés, des nouvelles, par le biais de canaux de communication tels que le courrier électronique, les SMS, WhatsApp, la poste ou tout autre canal autorisé par vous. Nous pouvons utiliser vos données pour créer et mettre à jour votre profil d’utilisateur afin de vous envoyer des informations personnalisées sur la publicité ou les promotions. Nous pouvons également utiliser les informations que vous nous fournissez pour analyser et améliorer l’efficacité des produits/services de notre site web, de la publicité, du marketing, des études de marché et des activités de vente.

Afin d’atteindre l’objectif susmentionné, nous créerons un profil marketing sur la base des informations fournies, mais nous ne prendrons pas de décisions automatisées sur la base de ce profil.

Légitimation :

La base légitime du traitement de vos données à des fins de marketing est le consentement que vous nous donnez.

4. Offres d’emploi / envoi de CV

Objet :

Participer aux processus de sélection que nous pouvons mettre en œuvre.

Nous inclurons les CV que nous recevons dans nos processus de recrutement. Si vous nous envoyez votre curriculum vitae à l’adresse électronique cv@abades.com ou en utilisant le formulaire de CV et de ressources humaines prévu à cet effet, vous nous autorisez à analyser les documents que vous nous envoyez afin d’évaluer votre candidature et, le cas échéant, de vous proposer un poste dans l’une des entreprises qui composent le groupe Abades.

Si vous n’êtes pas sélectionné, nous pouvons conserver votre CV pour de futurs appels à candidatures pendant une durée maximale d’un an, sauf avis contraire de votre part.

Légitimation :

Consentement explicite lorsque vous nous envoyez votre CV. Pour ce faire, vous devez accepter les informations relatives à la politique de confidentialité appliquée au curriculum indiqué à la fin du formulaire avant de l’envoyer.

5. Utilisation de cookies

Objet :

Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons collecter des informations par le biais de cookies placés sur notre site web. L’objectif est d’acquérir des connaissances sur la manière dont les utilisateurs se servent de notre site web et de nous permettre de l’améliorer, et/ou d’effectuer des analyses de performance. Les données susmentionnées sont stockées au moyen de cookies et peuvent faire l’objet d’une opposition au traitement de ces données, comme indiqué dans la politique relative aux cookies. Vous pouvez consulter la politique en matière de cookies dans la section correspondante de notre site web.

Vos informations de navigation peuvent être stockées par Google Analytics, pour lequel nous nous référons à la politique de confidentialité de Google, car Google collecte et traite ces informations : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy

De même, notre site web peut fournir l’utilitaire Google Maps, qui peut avoir accès à votre localisation, si vous l’y autorisez, afin de vous fournir une plus grande spécificité sur la distance et/ou les chemins d’accès à nos établissements. À cet égard, nous vous renvoyons à la politique de confidentialité utilisée par Google Maps, afin de connaître l’utilisation et le traitement de ces données : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Légitimation :

La base juridique du traitement des données est notre (i) l’intérêt légitime à connaître les habitudes de navigation de nos utilisateurs afin de s’adapter à leurs intérêts et d’améliorer nos relations avec eux ; ainsi que (ii) votre consentement à naviguer sur notre site web et à accepter les conditions d’utilisation des cookies.

6. Contacts avec les médias sociaux et les blogs.

Objet :

Le site web peut héberger des blogs et d’autres applications ou services de réseaux sociaux dans le but de faciliter l’échange de contenu. Toute information personnelle fournie par l’utilisateur peut être partagée avec d’autres utilisateurs de ce service, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle.

Nous traitons vos données personnelles afin de (i) répondre à vos questions et demandes, (ii) gérer le service demandé, interagir avec vous et créer une communauté d’adeptes.

Le site web peut offrir des fonctionnalités de partage de contenu par le biais d’applications tierces, telles que Facebook, Twitter, LinKedIn Instagram, WhatsApp, etc. Ces applications peuvent collecter et traiter des informations relatives à la navigation de l’utilisateur sur les différents sites web. Toute information personnelle collectée par le biais de ces applications peut être utilisée par des utilisateurs tiers de ces applications. Vos interactions sont soumises aux politiques de confidentialité des entreprises qui fournissent les applications.

Légitimation :

La base juridique du traitement de vos données est l’acceptation de la relation contractuelle avec le fournisseur de réseau social concerné, exprimée lorsque vous vous inscrivez à son application et conformément à sa politique de confidentialité, qui nous est extérieure et sur laquelle nous n’avons aucun contrôle.

7. Exercice des droits ou plaintes en matière de protection des données

Objet :

Lorsque votre demande est liée à l’exercice des droits de protection des données dont nous vous informons ci-dessous, ou à des réclamations liées à nos produits ou services, il s’agit de traiter la demande ou la réclamation de l’utilisateur. Dans le cadre de ces obligations, nous pouvons divulguer vos données aux administrations publiques et aux tribunaux, à condition que ces informations soient requises conformément aux procédures légales établies.

Légitimation :

Ce qui nous légitime à traiter vos données, c’est l’accomplissement d’obligations légales de notre part.

Enfin, lorsqu’il existe des services ou des applications, ceux-ci doivent contenir leurs conditions particulières avec des dispositions spécifiques sur la protection des données à caractère personnel. Il doit être lu et accepté avant de demander le service en question.

8. Enregistrement de l’utilisateur/contrôle :

Objet :

REGISTRE :

Il s’agit de la gestion des utilisateurs enregistrés sur le site web, ainsi que de l’obtention de coupons de réduction, du suivi de vos achats, du suivi de vos commandes.

FAIRE UN ACHAT :

L’objectif principal de ce traitement est de maintenir la relation contractuelle avec nos clients, de faciliter le traitement des commandes, des remises et des promotions de produits et de services.

Nous traitons donc vos données à caractère personnel aux fins suivantes (i) gérer le service fourni ; (ii) vous envoyer des informations par voie électronique concernant votre demande.

L’ENREGISTREMENT DES SOCIÉTÉS :

Vous pourrez vous inscrire pour bénéficier de réductions sur les réservations.

PLATE-FORME DE PAIEMENT :

Pouvoir gérer vos paiements en ligne rapidement et en toute sécurité.

Légitimation :

La base de légitimité est la fourniture d’un service sur la base d’un contrat ou d’un pré-contrat de vente et du consentement de l’utilisateur.

Grupo Abades assure la confidentialité des données fournies et garantit qu’en aucun cas elles ne seront cédées pour un autre usage sans le consentement préalable et exprès de nos utilisateurs. Nous ne vous demanderons que les données nécessaires à la fourniture du service demandé et qui ne seront utilisées qu’à cette fin.

9. Envoi de factures :

Objet :

Après avoir rempli le formulaire prévu à cet effet, nous pourrons vous envoyer la (les) facture(s) demandée(s).

Légitimation :

Exécution d’une obligation légale.

3. QUEL TYPE DE DONNÉES TRAITONS-NOUS ET COMMENT LES COLLECTONS-NOUS ?

Aux fins décrites dans la section précédente, un ensemble de données personnelles est traité, qui peut être divisé selon les sources suivantes :

  • Données fournies directement par l’utilisateur :

Au moment de l’envoi par le biais des différents formulaires prévus sur le site web ou par tout autre moyen à votre disposition.

L’utilisateur garantit que les données fournies pour la prestation des services demandés sont conformes à la réalité et qu’il communiquera toute modification susceptible de les affecter. Par conséquent, l’utilisateur est responsable envers le prestataire de tout dommage causé par la violation des obligations prévues dans la présente clause.

  • Données collectées indirectement :

Toutes les données que, si vous avez donné votre consentement, le fournisseur recueille à partir de la typologie des sources externes.

  • Données dérivées de la fourniture du service lui-même.

Tous ceux qui sont collectés lors de la prestation du service.

4. COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à l’exécution de la relation contractuelle. Une fois ce délai écoulé, les données seront effacées conformément aux dispositions du règlement sur la protection des données, ce qui implique leur blocage, leur mise à disposition uniquement à la demande des juges et des tribunaux, du ministère public ou des administrations publiques compétentes, en particulier de l’autorité chargée de la protection des données, pendant le délai de prescription des actions éventuelles, en vue de leur effacement ultérieur.

Les délais de prescription varient en fonction du type de signification ou de notification, mais à titre d’exemple, le délai de prescription pour la plupart des actions civiles personnelles est généralement de 5 ans.

Outre le traitement général du point précédent, les particularités suivantes concernant la conservation des données doivent être respectées :

  • Données relatives aux clients: durée de conservation de 4 ans (art. 66 et suivants de la loi générale sur les impôts), et de 6 ans pour les livres comptables et les factures (art. 30 du code du commerce). Service clientèle : Nous traiterons vos données aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande ou votre requête.
  • Données contenues dans les curriculums vitae: un an maximum pour les processus de sélection futurs, sauf indication contraire de votre part.
  • Données fournies dans le but de recevoir des communications commerciales et des communications d’intérêt: à partir du moment où l’utilisateur donne son consentement jusqu’à ce qu’il le retire.

5. QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VOS DONNÉES ?

La réglementation en matière de protection des données vous confère un certain nombre de droits relatifs au traitement des données dans le cadre de nos services, qui peuvent être résumés comme suit :

  • Droit d’accès : pour connaître le type de données que nous traitons et les caractéristiques du traitement que nous effectuons.
  • Droit de rectification : pouvoir demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou erronées.
  • Droit à la portabilité : pouvoir obtenir une copie dans un format interopérable des données traitées.
  • Le droit à la limitation du traitement, dans les cas prévus par la loi.
  • Droit d’effacement : demandez l’effacement de vos données lorsque le traitement n’est plus nécessaire.
  • Droit d’opposition : demander la cessation de l’envoi de communications commerciales dans les conditions indiquées.
  • Droit de révoquer le consentement donné.

Pour exercer ces droits, vous devez envoyer une demande expresse, accompagnée d’une copie de votre carte d’identité ou d’un document d’accréditation équivalent, par les moyens indiqués ci-dessous. Si vous ne recevez pas de réponse de notre part en temps et en forme, ou si la réponse ne vous satisfait pas, nous vous informons que l’autorité de contrôle compétente est l’Agence espagnole de protection des données. (www.aepd.es ).

  • EMAIL adressé à lopd@abades.com avec pour objet la protection des données.

Cette soumission doit être effectuée à partir de l’adresse électronique que vous avez indiquée sur le(s) formulaire(s). Dans le cas contraire, ils ne vous seront pas présentés, votre identité n’étant pas considérée comme suffisamment prouvée.

Sur le site de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD), vous trouverez une série de modèles qui vous aideront à exercer vos droits.

5. CIBLE

Les utilisateurs sont expressément informés qu’en aucun cas les données personnelles ne seront transmises à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou dans les cas décrits ci-dessous. Toute exception à cette règle nécessitera votre consentement préalable, exprès, éclairé et sans ambiguïté.

  • Pour remplir nos obligations, nous pouvons divulguer vos données à :

les administrations publiques et les tribunaux, les forces de sécurité et les corps d’armée lorsque ces informations sont requises conformément aux procédures légales établies.

  • Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants à des fins d’achat :

Banques pour le paiement des achats par carte de crédit.

Au Bureau des consommateurs et des usagers en cas de plainte.

Aux entreprises de transport qui peuvent avoir été chargées d’envoyer les commandes correspondantes aux clients.

  • Réseaux sociaux :

Si vous nous contactez par le biais de l’un des profils d’entreprise que nous avons sur les réseaux sociaux et que nous mettons à la disposition des utilisateurs, ces derniers pourront connaître nos activités, nos opinions, accéder à des photos et à des vidéos. En plus de nous fournir les données que vous fournissez, vous les fournirez également aux entités responsables de ce réseau social. Pour savoir comment ces entités utilisent et traitent vos données, nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité des réseaux sociaux sur lesquels vous êtes actif.

6. MESURES DE SÉCURITÉ

Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et Loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques), nous respectons toutes les dispositions relatives au traitement des données à caractère personnel sous notre responsabilité, et manifestement les principes décrits à l’article 5 du RGPD, en vertu desquels elles sont traitées de manière licite, loyale et transparente à l’égard de la personne concernée et d’une manière adéquate, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Le site Web utilise HTTPS (connexion sécurisée). Il s’agit d’un protocole de sécurité qui fait voyager vos données de manière intégrale et sécurisée, c’est-à-dire que la transmission des données entre un serveur et un internaute, et en retour, est entièrement cryptée ou chiffrée.

Nous garantissons que nous avons mis en œuvre les politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le RGPD et la LOPDGDD afin de protéger vos droits et libertés, en vous fournissant toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez exercer vos droits. Nous avons mis en place tous les moyens et mesures techniques à notre disposition pour éviter la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données à caractère personnel que vous nous fournissez. Cependant, vous devez savoir que les mesures de sécurité sur l’internet ne sont pas infaillibles.

7. MINEURS

Les mineurs (14 ans) ne peuvent pas utiliser les services disponibles sur le site Web sans l’autorisation préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, qui seront seuls responsables de tous les actes effectués sur le site Web par les mineurs dont ils ont la charge, y compris le fait de remplir les formulaires contenant les données personnelles desdits mineurs et de cocher, le cas échéant, les cases qui les accompagnent. Nous ne sommes pas responsables de la véracité et de l’exactitude des données que vous remplissez.

Le traitement des données à caractère personnel d’un mineur ne peut être fondé sur son consentement que s’il est âgé de plus de 14 ans.

Les exceptions sont les cas où la loi exige l’assistance des titulaires de l’autorité parentale ou de la tutelle pour la conclusion de l’acte juridique ou de la transaction dans le cadre de laquelle le consentement au traitement est demandé.

Le traitement des données des mineurs de moins de 14 ans, fondé sur le consentement, n’est licite que si le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou de la tutelle est donné, dans la mesure déterminée par les titulaires de l’autorité parentale ou de la tutelle.

8. DURÉE ET MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité, en tout ou en partie, en publiant les changements sur le site web. De même, nous pouvons modifier, supprimer ou ajouter, sans préavis, aussi bien les contenus et les services fournis que la manière dont ils sont présentés. Par conséquent, les conditions générales/politiques publiées au moment de l’accès seront considérées comme étant en vigueur, et vous devrez donc les lire périodiquement.

Nonobstant ce qui précède, nous pouvons résilier, suspendre ou interrompre, à tout moment et sans préavis, l’accès au contenu du site web, sans que l’utilisateur puisse prétendre à une quelconque indemnisation.